En fallo unánime (causa rol 714-2019), la Segunda Sala del tribunal de alzada –integrada por los ministros Marta Maldonado, Juan Carlos Espinosa y el fiscal judicial Miguel Montenegro– acogió la acción cautelar deducida, tras establecer el actuar arbitrario e ilegal de la entidad bancaria al no asumir el perjuicio económico causado a la recurrente.
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“(…) ante un fraude informático ejecutado mediante el uso irregular de los datos y claves bancarias personales del recurrente de autos, resulta forzoso concluir que el banco recurrido, dado su calidad de propietario del mismo y siendo quien tiene el deber de custodia eficaz, es quien debe adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger adecuadamente el dinero bajo su resguardo, y por ende debe responder con su obligación de entregar la especie debida”, sostiene el fallo.
La resolución agrega que: “la conducta de la recurrida se torna ilegal al no asumir el perjuicio económico, al trasladar los efectos del fraude bancario a la actora, afectando con ello el patrimonio de ésta, con lo que se vulnera el derecho de propiedad de la recurrente sobre los bienes muebles entregados al banco para su custodia y resguardo, afectando con ello la garantía consagrada en el artículo 19 N°24 de la Carta Fundamental”.
Por tanto, concluye que: “se ACOGE el recurso de protección deducido por Camila Alejandra López Puebla, en contra de Banco Estado de Chile, debiendo la recurrida restituir a la actora la suma de $974.000”.
