En reemplazo de la atención presencial, la Corporación estableció un sistema de atención online que se encuentra disponible en dos modalidades. En primer lugar a través del sitio web www.cajval.cl en el cual las personas pueden encontrar el formulario “Solicitud de Atención, el cual deriva la consulta emitida a la unidad correspondiente según domicilio del consultante y la materia referida.
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La segunda modalidad es a través del contacto directo con cada unidad, que permite a los usuarios y público en general, realizar sus consultas por medio de correo electrónico o de manera telefónica.
Al mismo tiempo, las distintas unidades de la CAJ mantienen un contacto permanente con toda la Red de Justicia liderada por la Seremi de Justicia y Derechos Humanos de la región, todos en permanente coordinación, mediante videoconferencia, teléfonos y correos.
