La devolución se realizará en una única cuota y se podrá identificar en la boleta bajo el concepto “Devolución por cobro de medidores inteligentes”. Asimismo, en la sección denominada “área de mensajes de la boleta”, los clientes residenciales encontrarán el siguiente mensaje explicativo: “En este documento se detalla el descuento retroactivo por concepto de medición inteligente, el que se realizará en una única cuota, de acuerdo al Oficio 15.699/2019 de la SEC”.
El monto de la devolución, determinado de acuerdo con los parámetros definidos por la Comisión Nacional de Energía (CNE) y comunicados a las empresas distribuidoras por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, mediante su Oficio 15.699/2019, dependerá del nivel de consumo de cada cliente y de la comuna en que se encuentre ubicado. Sin perjuicio de ello, se estima que, considerando una cuenta tipo de 180 kWh/mes, la devolución promedio por región será la siguiente:
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Región |
Devolución ($) |
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Arica y Parinacota |
-2.506 |
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Tarapacá |
-1.996 |
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Antofagasta |
-2.118 |
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Atacama |
-1.850 |
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Coquimbo |
-1.892 |
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Valparaíso |
-1.949 |
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Metropolitana |
-1.714 |
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O’Higgins |
-1.792 |
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Maule |
-2.658 |
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Ñuble |
-3.135 |
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Biobío |
-2.323 |
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Araucanía |
-2.733 |
Es importante destacar que la empresa no ha realizado cambio de medidores inteligentes.
Cualquier inquietud que tengan los clientes de CGE sobre esta devolución podrán consultarla a través nuestros canales de contacto. Estos son: Fono Clientes 600 7777 777, la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la página web cge.cl.
